保障买家“可以退货”的权利，但不解决退货产生的运费谁承担的问题（如果是个人原因退货，由买家承担退货运费；产品质量问题，则由商家承担退货的运费）。
每笔订单商家都要缴纳一笔保险费（一般是几毛钱到2块钱左右），不管买家以什么原因退货，保险公司都会补偿一部分买家垫付的退货运费。