抖音小店怎么豁免订单(删除差评)
店铺有差评会影响体验分,从而影响店铺流量,按以下方法操作可以有效删除差评:
操作流程思路
帮客户发起仅退款申请,然后附几张和产品不相关的图,征得买家同意后,申请“异常”——让平台以为这是同行的恶意下单,从而删除掉差评。
1.叫买家申请仅退款,发送消息和不相关的产品图片给买家(参考下图)
2.收到客户的退款申请后,把退款金额改为其他金额(比如改为1元),然后平台会自动驳回此次金额协商,并直接退款给买家
3.同意退款后,退款金额会直接打回给买家,此时打开买家聊天窗口——点击右边的异常提醒——根据提示操作——豁免后差评会被删除。